Üzleti feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Online áruház https://www.leonarto.hu/

1. Kereskedő azonosítása

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a társaság és a 

Cégnév: ART 2 ART s. r. o
Székhely: Strojárska 2949/110, Snina 069 01, Szlovákia

Bejegyezve az Eperjesi Járásbíróság Cégbíróságának Sro. szekciójában , 42225/P.
cégjegyzékszámon. Cégjegyzékszám: 53783999.

Adószám: 2121496498

Adószám: SK2121496498
Bankszámlaszám: CZ62 2060 0000 0000 0118 6548

BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX

Az eladó hozzáadottérték-adó alanya 

(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”), valamint bármely olyan személy, aki az Eladó által az Eladó weboldalán kínált termékek Vevője, és aki fogyasztóként jár el a jelen Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezései és a fogyasztót meghatározó vonatkozó törvények értelmében, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak, különösen a következő törvények keretein belül: a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló 108/2024. sz. törvény, módosított formában , a Polgári Törvénykönyvről szóló 40/1964. sz . törvény, módosított formában.

 

1.2. Az Eladó e-mail és telefonos elérhetősége: 

Email: art2artsro@gmail.com

Telefonszám: 0907080934

 

1.3. A panaszok és a szerződésektől való elállások küldési címe: 

ART 2 ART sro, Komenského 2836/79, 06901 Snina, Szlovák Köztársaság

2. A kifejezések meghatározása 

2.1. Jelen általános szerződési feltételek alkalmazásában a Kereskedő a módosított 108/2024 . sz . törvénynek megfelelően a következő fogalmakat határozza meg: 

2.2. A távollevők között kötött szerződés egy kereskedő és egy fogyasztó között kizárólag egy vagy több távközlési eszköz útján létrejött és megkötött szerződés, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, különösen online felület, e-mail, telefon, fax, levelezőlista vagy ajánlati katalógus használatával.

2.3. A kereskedő (a továbbiakban: „Eladó”) az a személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben üzleti tevékenysége vagy szakmája körében jár el, beleértve a nevében vagy megbízásából eljáró másik személy útján történő eljárást is.

2.4. A fogyasztó az a természetes személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy üzleti gyakorlattal összefüggésben nem üzleti tevékenysége vagy szakmája körében jár el. 

2.5. A fogyasztói szerződés bármely olyan szerződés, jogi formájától függetlenül, amelyet egy kereskedő és egy fogyasztó köt. 

2.6. Az „Online Áruház” kifejezés azonos az „Elektronikus Áruház” és a „Weboldal” kifejezésekkel.

2.7. A Vevő bármely olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést küldött, elsősorban az Eladó weboldalán vagy más távközlési eszközön keresztül.

2.8. Tartós adathordozó alatt olyan eszközt értünk, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára, hogy a neki vagy a kereskedőnek címzett információkat az információ céljának megfelelő ideig és olyan módon tárolja, amely lehetővé teszi azok változatlan formában történő reprodukálását és jövőbeni felhasználását, különösen dokumentumot, e-mailt, USB-kulcsot, CD-t, DVD-t, memóriakártyát és számítógép merevlemezét.

2.9. A termék elsősorban áru, szolgáltatás, digitális tartalom. 

2.10. Szolgáltatásnak minősül különösen bármely olyan tevékenység vagy teljesítmény, melyik van felajánlott vagy a fogyasztónak nyújtott. 

2.11. Az áruk bármilyen anyag mozgatható dolog.

3. Alapvető rendelkezések

3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fogyasztónak minősülő Vásárlók és a Kereskedő közötti jogviszonyt.

3.2. A nem fogyasztói minőségben eljáró Vevőkkel fennálló szerződéses kapcsolatokra (valamint a szerződéses kapcsolatból eredő egyéb jogviszonyokra) az 513/1991. sz. kereskedelmi törvénykönyv módosított rendelkezései vonatkoznak.

4. Termékrendelés – adásvételi szerződés megkötése 

4.1. A Vevő adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlata a termékek megrendelésének elküldését jelenti a Vevő által, amely elsősorban a Kiskereskedő weboldalán vagy más távközlési eszközön keresztül történik. 

4.2. A Vevő és a Kiskereskedő közötti adásvételi szerződés a megrendelés Vevő általi átvételéről szóló visszaigazolás Kiskereskedő általi kézbesítésével jön létre, amelyet a Vevő a jelen ÁSZF 4.1. pontjának megfelelően hozott létre (elektronikus úton a Vevő e-mail címére, amelyet a Vevő a megrendelés létrehozásakor választott ki).

5. Az adásvételi szerződés időtartama

5.1. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és megszűnik különösen az Eladó és a Vevő összes kötelezettségének teljesítésekor. Különösen a termékeknek a megkötött adásvételi szerződésnek megfelelő leszállításával és kifizetésével. Ez a rendelkezés nem érinti a Vevő jogait a Kiskereskedő termékhibákért való törvényes felelőssége tekintetében.

6. Vételár információk a vételárról

6.1. Az Eladó weboldalán keresztül megrendelt termékek ára (a továbbiakban: „ vételár ”) minden termék esetében külön kerül feltüntetésre, és a Vevő általi megrendelés létrehozásának időpontjában érvényes.

6.2. Az Eladó weboldalán felsorolt termékek vételára a termékek teljes ára, beleértve az összes adót, és az Eladó weboldalán egyértelműen feltüntetésre kerül.

 

7. Termékek kiszállítása

7.1. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés fizetési módjának az utánvétes fizetést választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek legkésőbb a jelen ÁSZF 4.2. és azt követő pontjainak megfelelően a vételi szerződés megkötésétől számított 60 napon belül kiszállítani.

7.1.1. Amennyiben a Vevő a megrendelés teljesítésére az utánvétes fizetéstől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek legkésőbb a jelen ÁSZF 4.2. és azt követő pontjai szerinti adásvételi szerződés megkötésétől számított 60 napon belül , valamint a megrendelés teljes árának az Eladónak történő megfizetését követően kézbesíteni. Amennyiben a jelen ÁSZF 7.1.1. pontjában meghatározott mindkét feltétel teljesült (azaz ha a adásvételi szerződés megkötött és a megrendelés teljes árát megfizették az Eladónak ), az Eladó köteles a termékeket a Vevőnek legkésőbb a két feltétel teljesülésétől számított 60 napon belül kézbesíteni.

Az Eladó által a termékek szállításának szokásos időtartama a vételár megkötésétől számított 1-2 munkanap, vagy a megrendelés teljes árának Eladónak történő kifizetésétől számított 1-2 munkanap.

8.Tulajdonjog átruházása

8.1. Az eladott termék tulajdonjoga, valamint a véletlen megsemmisülés, véletlen romlás és elvesztésének kockázata a kézbesítés pillanatában átszáll a Vevőre.

9. Fizetési módok

9.1. Az Eladó weboldalán a következő módokon fizethet a termékekért:

9.1.1. utánvétes fizetés – ár 600 Ft

9.1.2. online fizetés GP Webpay fizetési átjárón keresztül - ár 0 Ft

9.1.3. fizetés előleggel vagy átutalással az Eladó számlájára - ár 0 Ft

10. Szállítás – a termékek szállításának módjai és a szállítás ára

10.1. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket vagy a termékek kiszállításával kapcsolatos egyéb költségeket.

10.2. A megrendelt termékek szállítási módjai és ára:

10.2.1. Szállítási módok:

10.2.1.1. Futárszolgálat

10.2.1.2. Személyes átvétel

10.2.2. Szállítási díjak:

10.2.2.1. Futárszolgálattal történő szállítás díja – 1300 Ft

10.2.2.2. Személyes átvétel esetén az ár 0 Ft

11. A vevő indoklás nélküli elállása az adásvételi szerződéstől

11.1. A fogyasztó jogosult indoklás nélkül elállni a távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől a jelen ÁSZF XII. cikkének 12.1–12.3. pontjaiban meghatározott határidőn belül, kivéve, ha a szerződés tárgya:

11.2. Szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatást teljes mértékben teljesítették, és a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett beleegyezésével az elállási időszak lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy beleegyezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát a szolgáltatás teljes körű teljesítése után, ha a fogyasztó köteles megfizetni a szerződés szerinti árat,

11.3. Olyan termék szállítása vagy biztosítása, amelynek ára a pénzügyi piac ármozgásaitól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni, és amelyek az elállási időszak alatt következhetnek be,

11.4. A fogyasztó igényei szerint gyártott vagy egyedi megrendelésre készült áruk szállítása,

11.5. Gyorsan romló vagy megromló áruk szállítása,

11.6. Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre alkalmatlan védőcsomagolásban lévő áruk szállítása, amennyiben a védőcsomagolás a kézbesítés után sérült,

11.7. Olyan áruk szállítása, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredhetnek más árukkal,

11.8. Alkoholos italok szállítása, amelyek árában a szerződés megkötésekor állapodtak meg, de a szállítás legkorábban 30 nap elteltével történhet meg, és ára a piaci ármozgásoktól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni,

11.9. Sürgős javítások vagy karbantartás elvégzése a fogyasztónál tett látogatás során, amelyet a fogyasztó kifejezetten kért a kereskedőtől; ez nem vonatkozik olyan szerződésekre, amelyek tárgya a javításon vagy karbantartáson kívüli szolgáltatás nyújtása, valamint olyan szerződésekre, amelyek tárgya a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrészektől eltérő áruk szállítása, ha a szerződéseket a kereskedő a fogyasztónál tett látogatása során kötötte meg, és a fogyasztó nem rendelte meg előre ezeket az árukat vagy szolgáltatásokat,

11.10. Hangfelvételek, videofelvételek, audiovizuális felvételek vagy szoftverek kézbesítése olyan védőcsomagolásban, amelyet a kézbesítés után felbontottak,

11.11. Időszaki kiadványok kézbesítése, kivéve az előfizetéses szerződés alapján történő kézbesítést,

11.12. Nyilvános árverésen vásárolt áruk,

11.13. Szálláshely-szolgáltatások nyújtása lakhatástól, áruszállítástól, autókölcsönzéstől, vendéglátóipari szolgáltatások nyújtásától vagy szabadidős tevékenységekkel kapcsolatos szolgáltatások nyújtásától eltérő célból, ha a szerződés szerint a kereskedőnek ezeket a szolgáltatásokat pontosan meghatározott időpontban vagy pontosan meghatározott időszakon belül kell nyújtania,

11.14. A kereskedő által nem kézzelfogható adathordozón nyújtott digitális tartalom szállítása, amennyiben a digitális tartalom szállítása megkezdődött, és a fogyasztó kifejezett hozzájárulását adta a digitális tartalom szállításának megkezdéséhez az elállási időszak lejárta előtt, kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállási jogát a digitális tartalom szállításának megkezdésével, és a kereskedő a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló 108/2024. sz. törvény 17. § (12) bekezdés b) pontja vagy 13. § (b) bekezdése értelmében visszaigazolást adott a fogyasztónak , ha a fogyasztó a szerződés értelmében köteles megfizetni a vételárat.

12. Az elállási jog gyakorlása távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől

12.1. A fogyasztó elállhat a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől a következő módokon:

1. a) a dátumtól számított 14 napon belül

az áruk fogyasztó általi átvétele a 12.4. pont szerint.

olyan szerződés megkötése, amelynek tárgya szolgáltatás nyújtása,

olyan vízszolgáltatási szerződés megkötése, amely nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben kerül értékesítésre, valamint hőszolgáltatási és -fogyasztási szerződés,

olyan digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötése, amelyet a kereskedő nem kézzelfogható adathordozón szolgáltat,

1. b) a szerződés megkötésétől számított 30 nap kéretlen látogatás esetén vagy azzal összefüggésben, illetve értékesítési rendezvényen vagy azzal összefüggésben.

12.2. Amennyiben a kereskedő csak utólag, de legkésőbb a 12.1. pont szerinti elállási időszak kezdetétől számított 12 hónapon belül adott a fogyasztónak konkrét tájékoztatást a szerződéstől való elállási jogáról távollévők között kötött szerződés és a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződés esetén, a fogyasztó a következő határidőn belül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződéstől:

12. a) 14 nap attól a naptól számítva, amikor a kereskedő pótlólagosan teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét, ha a 12.1. pont a) alpontja szerinti határidő lejárt, vagy
13. b) 30 nap attól a naptól számítva, amikor a kereskedő pótlólagosan teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét, ha a 12.1. pont b) alpontja szerinti határidő lejárt.

12.3. Amennyiben a kereskedő nem tájékoztatta a fogyasztót a szerződéstől való elállási jogáról távollévők között kötött szerződés és a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződés esetén, illetve a 12.2. pontban foglaltak szerint sem, a fogyasztó a 12.1. pontban foglalt időszak lejártától számított 12 hónapon belül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződéstől.

12.4. Az árut a fogyasztó által átvettnek tekintik abban a pillanatban, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik fél – a fuvarozó kivételével – átveszi a megrendelt áruk egészét, vagy ha

1. a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árukat külön szállítják ki, az utoljára szállított áruk átvételének időpontjában,
2. b) több részből vagy darabból álló árut szállít, az utolsó rész vagy darab átvételének pillanatában,
3. c) az első áru átvételét követően egy bizonyos időszakon belül ismételten szállít árut.

12.5. A fogyasztó elállhat a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződéstől, amelynek tárgya áruk szállítása, még az elállási időszak kezdete előtt.

12.6. A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződéstől való elállási jogát írásban vagy más tartós adathordozón rögzített formában gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték meg, a fogyasztó bármely világosan megfogalmazott nyilatkozata, amely kifejezi az elállási akaratát (a továbbiakban: „elállási nyilatkozat”), elegendő a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához. A fogyasztó a szerződéstől való elálláshoz használható mintaűrlapot használhatja.

12.7. A 12.1–12.3. pontok szerinti elállási időszakot megtartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó legkésőbb az időszak utolsó napján elküldi a kereskedőnek a szerződéstől való elállásról szóló értesítést.

12.8. A fogyasztó csak egy vagy több konkrét termékre vonatkozóan állhat el a szerződéstől, ha a kereskedő távollévők között kötött szerződés vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés keretében több terméket szállított vagy szolgáltatott.

12.9. A szerződéstől való elállási jog gyakorlásával kapcsolatos bizonyítási teher a fogyasztót terheli.

13. Fogyasztói jogok és kötelezettségek távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállást követően

13.1. A fogyasztó köteles az árut a távollevők között kötött szerződéstől vagy a 12.1. pont szerinti, a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződéstől való elállás időpontjától számított 14 napon belül visszaküldeni, vagy átadni a kereskedőnek, illetve a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek; ez nem érvényes, ha a kereskedő személyesen vagy az általa kijelölt személy útján kívánja átvenni az árut. Az első mondat szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó legkésőbb az időszak utolsó napján elküldi az árut a kereskedőnek.

13.2. A 12.1. pont szerinti, távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállás esetén a fogyasztót csak az áru kereskedőhöz vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személyhez történő visszaküldésének költségei terhelik; ez nem alkalmazandó, ha a kereskedő beleegyezett, hogy maga viseli a költségeket, vagy ha a kereskedő elmulasztotta a tájékoztatási kötelezettségének eleget tenni, azaz ha a kereskedő nem adott a fogyasztónak konkrét tájékoztatást a fogyasztó elállási jogáról távollévők között kötött szerződés és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés esetén.

13.3. A fogyasztó felelős az áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru olyan kezeléséből ered, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést; ez nem érvényes, ha a kereskedő nem teljesítette a módosított 108/2024. sz., a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 15. § (1) bekezdés f) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét .

13.4. A fogyasztó köteles megfizetni a kereskedőnek a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézbesítésének időpontjáig ténylegesen nyújtott teljesítés árát, ha a fogyasztó a módosított 108/2024. számú, a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvény 19. §-ának 1. bekezdése értelmében eláll egy távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya szolgáltatás nyújtása, korlátozott térfogatban vagy meghatározott mennyiségben nem értékesített víz szállítása, vagy hőszolgáltatás, és a teljesítés megkezdése előtt a módosított 108/2024. számú, a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvény 17. §-ának 10. bekezdésének c) pontja értelmében kifejezett hozzájárulását adta. A ténylegesen nyújtott teljesítés árát a szerződésben megállapított teljes ár arányában kell kiszámítani. A ténylegesen nyújtott teljesítés árát a nyújtott teljesítés piaci ára alapján számítják ki, ha a szerződésben megállapított teljes ár túlértékelt.

13.5. A fogyasztót nem terhelik további kötelezettségek vagy költségek a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlásából a 11.1. pont szerinti gyakorlásából eredően, kivéve a 13.1., 13.3.–13.5. pontok szerinti kötelezettségeket, valamint a 14.3. pont szerinti többletköltségek megfizetésének kötelezettségét.

14. A kereskedő jogai és kötelezettségei a fogyasztó elállását követően a távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől

14.1. A kereskedő köteles a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak a távollévők között kötött szerződés, a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés vagy kiegészítő szerződés alapján vagy azzal összefüggésben a fogyasztótól kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási, kézbesítési, postaköltségeket, valamint egyéb költségeket és díjakat.

14.2. A kereskedő köteles visszatéríteni a fogyasztónak a 14.1. bekezdés szerinti összes kifizetést a szerződéstől való elállásnak megfelelő mértékben, kivéve, ha a fogyasztó a teljes távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött teljes szerződéstől elállt. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak többletköltségeket a szállításért, kézbesítésért, postaköltségért és egyéb költségekért és díjakért.

14.3. A kereskedő nem köteles többletköltségeket fizetni a fogyasztónak, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltség alatt a fogyasztó által választott szállítási költségek és a kereskedő által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségeinek különbségét kell érteni.

14.4. A kereskedő nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak a 14.1. pont szerinti kifizetéseket, ha a fogyasztó eláll a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya áruk szállítása, mielőtt az árut kiszállították volna neki, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy az árut visszaküldték a kereskedőnek, kivéve, ha a kereskedő személyesen vagy az általa kijelölt személyen keresztül kívánja átvenni az árut.

14.5. A kereskedő köteles a fogyasztónak a 14.1. pont szerinti befizetéseket ugyanolyan módon visszatéríteni, ahogyan a fogyasztó azokat fizette; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy más fizetési módban állapodjon meg a fogyasztóval, feltéve, hogy a fogyasztónak a fizetéssel kapcsolatban nem számítanak fel semmilyen díjat.

14.6. A kereskedő köteles saját költségén gondoskodni az áru elszállításáról a 14.1. bekezdés szerinti határidőn belül, amennyiben a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába szállították, és az áru jellegére tekintettel az áru postai úton történő visszaküldése a kereskedőnek nem lehetséges.

14.7. Tilos a kereskedő és a fogyasztó között a 11.1. pont szerinti szerződéstől való elállásból eredő követelések egyoldalú beszámítása.

14.8. A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól a költségek megtérítését a következőkért:

12. a) szolgáltatás nyújtása, nem korlátozott térfogatban vagy meghatározott mennyiségben értékesített víz szállítása, vagy hőszolgáltatás a 12.1.–12.3. pontok szerinti szerződéstől való elállási időszak alatt, függetlenül a teljesített teljesítés terjedelmétől, ha:

a módosított 108/2024. számú, a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 15. §-ának (1) bekezdés f) vagy h) pontja szerinti tájékoztatást , vagy

a fogyasztó nem adta kifejezett hozzájárulását a kereskedőnek a szolgáltatás nyújtásának, illetve a víz- vagy hőszolgáltatás megkezdéséhez a módosított 108/2024. sz., a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 17. §-a 10. bekezdésének c) pontja értelmében ,

1. b) a kereskedő által nem kézzelfogható adathordozón nyújtott digitális tartalom teljes vagy részleges szolgáltatása, amennyiben:

a fogyasztó nem adta kifejezett hozzájárulását a kereskedőnek a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez a módosított 108/2024. sz., a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 17. § (10) bekezdésének c) pontja értelmében ,

a fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy az első pont szerinti hozzájárulásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, vagy

a kereskedő nem adott visszaigazolást a fogyasztónak a módosított 108/2024. sz., a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 17. §-a 12. bekezdésének b) pontja vagy 13. bekezdésének b) pontja értelmében .

15. Felügyeleti hatóság 

15.1. A fogyasztóvédelem területén a törvényesség felügyeletét ellátó illetékes hatóság a következő:

Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség

eperjesi székhellyel az Eperjesi régióban

A béke védelmezői 6, 080 01 Eperjes 1

Felügyeleti Osztály

telefonszám: 051/772 15 97

faxszám: 051/772 15 96

email: pr@soi.sk

Javaslatok küldéséhez e-mail cím: podnety@soi.sk

16. Alternatív vitarendezés 

16.1. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett az Eladó panaszkezelésének módjával, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, a Vevő jogosult jogorvoslati kérelemmel az Eladóhoz fordulni. Amennyiben az Eladó negatívan válaszol a fogyasztó előző mondat szerinti kérelmére, vagy a kérelem fogyasztónak történő megküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol a kérelemre, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárás megindítására irányuló javaslatot benyújtani a módosított 391/2015. sz. törvény az alternatív vitarendezésről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 12. szakaszának rendelkezései szerint. Az Eladóval folytatott alternatív vitarendezés tekintetében az illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (elérhetőségek megtalálhatók a https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi ), vagy más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján szereplő, vonatkozó, felhatalmazott jogi személy (a lista elérhető a http://www.mhsr.sk/ címen , vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 ).

A fogyasztónak joga van kiválasztani, hogy a felsorolt alternatív vitarendezési szervezetek közül melyikkel kíván kapcsolatba lépni. A fogyasztó az online vitarendezési platformon keresztül nyújthat be javaslatot fogyasztói vitájának alternatív rendezésére, amely elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon, vagy közvetlenül a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage weboldalon . Alternatív vitarendezést csak a Vevő vehet igénybe, aki fogyasztóként jár el a szerződés megkötése és teljesítése során. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztó és az Eladó között fennálló, fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos vitákra vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távollévők között megkötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezési szervezet elutasíthatja a javaslatot, ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az alternatív vitarendezési szervezet legfeljebb 5 euró, áfával együtt járó díj megfizetését kérheti a fogyasztótól az alternatív vitarendezés kezdeményezéséért.

Az Eladó és a Vevő - fogyasztó közötti, a vételi szerződésből, mint fogyasztói szerződésből eredő vagy a vételi szerződéssel, mint fogyasztói szerződéssel kapcsolatos alternatív vitarendezéssel kapcsolatos minden további információ a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának weboldalán ( www.mhsr.sk) és a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról szóló 391/2015. sz . törvényben található.

17. Kiegészítő rendelkezések 

17.1. Az Eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem értékesít, közvetít vagy szállít alkoholtartalmú italokat /termékeket/, dohánytermékeket és egyéb termékeket olyan személyeknek (Vevők), akik az adásvételi szerződés megkötésekor nem töltötték be a 18. életévüket, és amelyek 18 év alatti személyeknek történő értékesítése tilos a Szlovák Köztársaság hatályos és hatályos jogszabályaival összhangban. A fentiekkel összefüggésben az Eladó a Vevő 18. életévének betöltésére vonatkozó feltétel teljesülését a Vevő személyazonosító okmánya /személyi igazolványa vagy útlevele/ alapján történő ellenőrzésével ellenőrzi a megrendelés Vevőnek történő átadásakor. Az Eladó a fentieket egy meghatalmazott személy útján hajtja végre, akinek a megrendelést a Vevőnek kell kézbesítenie. Ha a Vevő 18 év alatti, vagy ha a Vevő nem igazolja, vagy megtagadja a korának igazolását, az Eladó nem szállítja ki a megrendelést a Vevőnek, és az adásvételi szerződés megszűnik. 

17.2. Az Eladó nem köthet adásvételi szerződést, és nem végezhet olyan termékek értékesítését, közvetítését vagy szállítását, amelyekhez a Szlovák Köztársaság jogszabályai értelmében külön engedély, felhatalmazás vagy hasonló intézmény szükséges.

18. Információk az elfogadott kódexekről

18.1. A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nincsenek olyan különleges vonatkozó magatartási kódexek, amelyek betartását az Eladó vállalta volna, ahol a magatartási kódex alatt olyan megállapodást vagy szabályrendszert kell érteni, amely meghatározza az Eladó viselkedését, aki vállalta, hogy betartja ezt a magatartási kódexet egy vagy több konkrét üzleti gyakorlattal vagy üzleti ágazattal kapcsolatban, ha ezeket nem törvény vagy más jogszabály vagy közigazgatási szerv intézkedése állapítja meg, amelyek betartását az Eladó vállalta, valamint azt a módot, ahogyan a fogyasztó megismerheti ezeket, vagy megszerezheti azok szövegét.

19. Fogyasztói termékértékelés 

19.1. A kereskedő nem ellenőrzi a termékértékeléseket, és azokat csak azokra a személyekre korlátozza, akik a terméket tőle vásárolták.

20. Záró rendelkezések 

20.1. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek módosításáról szóló írásbeli értesítési kötelezettség az Eladó weboldalán történő közzététellel teljesíthető. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a Vevő és az Eladó közötti viszonyra a Vételi és Adásvételi Szerződés megkötésének időpontjában érvényes és hatályos Általános Szerződési Feltételek az irányadók, annak megszűnéséig. 

20.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik a jelen weboldal Panaszkezelési eljárásának, valamint a Személyes Adatok Védelmére Vonatkozó Elvek és Utasítások dokumentumainak. A Panaszkezelési eljárás, valamint a Személyes Adatok Védelmére Vonatkozó Elvek és Utasítások dokumentumok az Eladó weboldalának domainjén kerülnek közzétételre.

, 2025.08.14-én lépnek hatályba.